会員向けサービスやウェブサービス、ポイントサービスを狙った不正ログインや不正利用が多発しております。
当サイトでは、会員の皆さまの大切なポイントをお守りするため、ポイント交換において以下のセキュリティ強化措置を実施しております。
1. 1日あたりの交換回数の上限
各交換先につき、1日3回まで
（例：Aポイントへの交換を3回、B電子マネーへの交換を3回、といったご利用は可能です）
交換回数の上限に達した場合、翌日以降に再度お申込みが可能となります。
制限がかかった場合、交換画面に以下のメッセージが表示されます。
「利用回数上限に達したため、一時的にご利用を制限しています。翌日以降に交換手続きをお願いいたします。」
お手数ですが翌日以降に改めてお申し込みください。
2. 交換承認期間の変更
ポイント交換の完了（ギフトコード・引換券・ポイントなどのお届け）までの目安は「土日祝を除く2日～4日」です。交換先ごとの交換完了までの期間は交換申請ページに記載の「交換予定日」を目安として数日～翌月程度のお時間をいただいております。
交換の受付状況や進捗状況は「ポイント交換履歴」でご確認のうえ、「交換待ち」の状態の場合は、申請ページに記載されている期間をお待ちいただきますようお願いいたします。
なお、メンテナンス等により、掲示されている期間よりもお時間をいただく場合もございます。何とぞ、ご了承くださいませ。
■交換ができない／ギフトコードなどが届かない場合・ご不明な点がある場合
まずは「よくあるご質問」（PC：本画面左側の各記事／スマートフォン：画面下部の各記事）をご確認ください。
解決しない場合は、画面下部の「お問い合わせフォームへ」のボタンからご連絡ください。
■アカウントを安全にご利用いただくためのお願い
不正ログインを防ぐため、パスワードの変更をおすすめいたします。パスワードの変更・二段階認証の設定をおすすめいたします。
ログインパスワードの変更し、ほかのサービスと同じパスワードを使い回さないなど、
安全にご利用いただくための対応をお願いいたします。