不正利用防止のため、交換先の振込口座情報は、各銀行ごとにおひとり様1種類のみとなっており、該当の銀行への初回交換時に指定された口座以外はご利用いただけません。
「ご指定の口座情報は現在使用できません」と表示される場合、初回交換時の交換先と異なる口座情報を入力されていることが原因と考えられます。
恐れ入りますが、複数の口座をお持ちの場合は、初回交換時の口座のご入力をお願いいたします。
原則、口座の変更はお受けいたしかねますが、やむを得ない理由で変更をご希望の場合は、以下の「お問い合わせフォームへ」ボタンより「交換について」＞「その他」を選択して、以下ーーー線内の情報を記載してご連絡ください。
（重要なお手続きのため、ご本人様確認情報もご返信ください。）
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交換先口座情報の変更を希望します。
■銀行名
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■新しい口座支店番号
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■新しい口座番号
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■差し支えない範囲で変更理由をお知らせください
（例：2025年10月以前に複数口座利用しており意図しない口座が適用されている／適用中の口座は解約済み／など）
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＜ご本人様確認情報＞
■ご登録メールアドレス
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■生年月日
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■都道府県
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