各案件のご利用前には、cookieの削除をお勧めしております。
また、エラー発生時にキャッシュクリア・cookieの削除をお試しいただくことで、問題が解決する場合もございます。
キャッシュクリア・cookieの削除の手順は、ご利用のブラウザごとに異なります。
以下にご利用者様の多いブラウザのキャッシュクリア・cookieの削除の手順を記載いたします。
ほかのブラウザをご利用の場合、サービス提供元のWEBページなどにてご確認いただけますと幸いです。
また、以下のブラウザでも、手順が変更となっている可能性もございます。
ご不明な点がおありでしたら、各ブラウザのサービス提供元へお問い合わせをお願いいたします。
※ブラウザ：インターネットの閲覧に利用するGooglechrome、MicrosoftEdge、safari、などのこと
※キャッシュ：Webページを快適に閲覧するためにデータを保存する機能のこと。
※cookie：Webページに入力したユーザー情報データを保存する機能のこと。
※キャッシュクリア・cookieの削除により、自動ログインしていたページからログアウトされたり、これまで自動的に表示されていたIDやパスワード、お買い物かごの情報などが、表示されなくなる場合もございます。何とぞ、ご了承くださいませ。
【Googlechrome（PC）】
1、画面右上の点が縦に3つ並んだアイコンをクリックします。
2、[履歴] 次へ [閲覧履歴を消去] をクリックします。
3、上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
4、[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
5、[データを消去] をクリックします。
【Googlechrome（スマートフォン版）】
1.設定（右上の点が縦に3つ並んだアイコン）から「履歴」を開きます。
2.「閲覧履歴を消去」ボタンをタップ。
3.「閲覧履歴」、「キャッシュされた画像とファイル」、「Cookie と他のサイトや
プラグインのデータを削除する」にチェックを入れて
「閲覧履歴データを消去する」ボタンをタップしてください。
【Safari（iPhone）】
1、「設定」>「Safari」の順に選択します
2、「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。
※閲覧履歴、Cookie、閲覧データを Safari から削除しても、自動入力の情報は変更されません。
※Cookie を削除し、閲覧履歴を残したい場合は、
1、「設定」>「Safari」>「詳細」>「Web サイトデータ」の順に選択し、
2、「全 Web サイトデータを削除」をタップします。
【Firefox】
1、メニューボタンをクリックし、オプション を選択します。
2、プライバシーとセキュリティ パネルを選択し、Cookie とサイトデータ セクションへ進みます。
3、データを消去... ボタンをクリックします。データを消去のダイアログが表示されます。
4、消去 ボタンをクリックします。
【Microsoft Edge】
1.Microsoft Edgeを起動し、右上の「・・・」のアイコン（設定)をクリックします。
2.「設定」をクリックし左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリックします
3.「閲覧データのクリア」をクリックし、「キャッシュされたデータとファイル」「cookieと保存済みのWEBサイトデータ」にチェックを入れて、「クリア」をクリックします。
4.「閲覧データのクリア」欄に「すべてクリアされました」というメッセージが表示されたら、削除完了です。
【androidアプリ】
1.ご利用の端末の「設定」を開きます
2.「アプリケーション管理」または「アプリ」をタップします
3.読売新聞オンラインのアプリを選択します
4.「キャッシュ」から「キャッシュを消去」をタップします
ほかのブラウザをご利用の場合は、恐れ入りますが、手順を紹介しているWEBページや各ブラウザのサービス提供元へお問い合わせをお願いいたします。